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商务部服贸司负责人谈2023年1-4月我国服务外包产业发展情况

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2023年1-4月,我国企业承接服务外包合同额6831亿元人民币(币种下同),执行额4612亿元,同比分别增长15.8%和19.1%。其中,承接离岸服务外包合同额3860亿元,执行额2538亿元,同比分别增长15.6%和17.9%。(以美元计算,1-4月承接服务外包合同额1012亿美元,执行额688亿美元,同比分别增长11.6%和15.6%。其中承接离岸服务外包合同额569亿美元,执行额378亿美元,同比分别增长10.6%和14.0%。)

从业务结构看,1-4月,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为1051亿元、486亿元和1001亿元,同比分别增长13.7%、14.6%和24.3%。其中,信息技术解决方案服务、文化创意及数字内容服务、互联网营销推广服务、电子商务平台服务等离岸服务外包业务增速较快,同比分别增长97.0%、65.2%、55.8%和47.3%。

从区域布局看,1-4月,全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3564亿元,执行额2320亿元,同比分别增长17.3%和17.9%,分别占全国总额的92.3%和91.4%。长三角地区承接离岸服务外包合同额2037亿元,执行额1335亿元,同比分别增长39.8%和19.8%,分别占全国总额的52.8%和52.6%。

从国际市场看,1-4月,我国承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额分别为574亿元、510亿元和342亿元,同比分别增长13.3%、18.9%和21.0%,合计占我离岸服务外包执行额的56.2%。我国承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额628亿元,同比增长24.4%,合计占我离岸服务外包执行额的24.8%。其中,承接印度尼西亚和新加坡等国家离岸服务外包执行额增长较快,同比分别增长44.6%和31.7%。

从企业性质看,1-4月,民营企业承接离岸服务外包执行额699亿元,占全国27.6%,同比增长11.6%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1254亿元,占全国49.4%,同比增长24.5%,比全国平均增速高出6.6个百分点。

从吸纳就业看,截至2023年4月底,我国服务外包累计吸纳从业人员1519万人,其中大学及以上学历983万人,占64.7%。1-4月,服务外包新增从业人员21.5万人,其中大学及以上学历16.7万人,占77.4%。

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