化极寒为极美，成了“冰天雪地”转化为“金山银山”的生动注脚，2024年元旦前后，黑龙江省哈尔滨市冰雪消费厚积薄发，最冷省会城市成为最热打卡地。

冰雪旅游客流带动冰雪消费热潮，元旦期间，商场、超市、汽车、家电、餐饮、住宿、电商等重点企业总体销售额比去年同期增长17.3%，比2019年同期增长8.4%。

转变传统思维观念  构建服务型消费体系

黑龙江省哈尔滨市商务局积极抢抓冰雪旅游热度，启动促进冰雪旅游业高质量发展“百日行动”，丰富产品供给，创新消费场景，提升服务质量，健全市场运行和保障机制，促进消费全面提档升级。

一是加强统筹谋划。印发2023—2024哈尔滨冰雪季活动方案，加强高位统筹、深化资源整合、强化运营宣推，谋划相约冰城、冰雪共欢歌、龙年合家欢、春雪迎春晖四大活动篇章。

二是转变服务理念。倾听游客和市民呼声，转变被动“等、靠”的传统观念，积极主动作为，不断提高服务质量。同时，向全市餐饮行业、住宿行业发出倡议书，倡导诚信经营、文明服务、强化质量，营造文明、和谐、健康的冬季消费环境。

三是提升消费满意度。冰雪大世界组建服务工作专班，增设机场更衣室，双向免费开通地铁太阳岛站到冰雪大世界站通道，提高服务水平，为游客营造更加丰富、舒适的消费体验。

多元活动激活市场  消费场景丰富创新

黑龙江省哈尔滨市主要景区景点和商贸企业抢抓冰雪旅游旺季契机，创新打造消费场景，促进商旅文融合发展，全面营造舒心愉悦的消费氛围。

一是丰富冰雪活动，点亮魅力“尔滨”。冰雪大世界开展跨年夜演出、烟花秀、明星空降等活动；依托中央大街“全国示范步行街”，举办“点亮百年老街”创意灯饰节、美食展、冰雪秀活动；中华巴洛克打造“雪人群落”创意街区。

二是商贸领域发力，激发消费活力。依托各类商贸载体，策划开展“一起缤纷 潮玩狂欢季”“Hello 2024 跨年狂欢夜”“跨年狂购”“双旦礼愿 新岁当红”等形式多样、亮点纷呈的活动，激发消费市场活力。

三是多元文化交汇，助力冰雪经济发展。依托多元文化交汇特色，鄂伦春族、赫哲族、达斡尔族齐聚中央大街，展现了独特的城市魅力，吸引了大量外地游客驻足观赏，丰富冰雪旅游。

抓住客流高峰机遇  加大创意宣传力度

在冰雪旅游强力带动下，黑龙江省哈尔滨市借助“成功申办2025年亚冬会”时机，不断加强创意宣传。

一是展示地方名优特产品，提升特色产品知名度。黑龙江省哈尔滨市商务局积极推介地方特色产品，制作名优特产品手册，在主要景点和宾馆展示布设，为游客选购优质产品提供指引，进一步提高特色产品知名度。

二是展现餐饮美食魅力，提升行业服务质量。黑龙江省哈尔滨市制作美食地图，纳入了东北铁锅炖、烧烤烤肉、俄餐西餐等特色美食，各大餐饮企业也纷纷抓住商机，延长营业时间，推出各种订餐优惠、打折让利等促销活动，使餐饮市场上客率稳步提升。元旦期间，黑龙江省哈尔滨市餐饮重点企业营业额同比增长97.5%。

三是打造创意营销宣传，释放巨大吸引力。如索菲亚教堂挂“月亮”“逃学企鹅”集体出动、鄂伦春族同胞带着驯鹿出现在哈尔滨街头与游客加强互动等，黑龙江省哈尔滨市通过持续性的丰富创意宣传进一步提高城市知名度。