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“中国服务外包创新发展(宁波)峰会”在宁波成功举行

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中国服务外包创新发展(宁波)峰会在宁波成功举行

 

2013年4月9日,由中国服务外包研究中心、宁波市人民政府共同主办,宁波市对外贸易经济合作局承办的“中国服务外包创新发展(宁波)峰会”在宁波举行。宁波市委常委、副市长周晓燕,商务部服务贸易和商贸服务业司副司长万连坡、中国服务外包研究中心主任骞芳莉出席会议并致辞,来自服务外包示范城市和申报城市商务主管部门的领导以及服务外包业内专家、企业和研究机构代表共近200人参加了会议。

中国服务外包创新发展(宁波)峰会


宁波市委常委、副市长周晓燕在峰会上致辞


商务部服务贸易和商贸服务业司副司长万连坡在峰会上致辞


中国服务外包研究中心主任骞芳莉在峰会上致辞

峰会第一阶段,由宁波市政府副秘书长丁海滨主持。在与会的领导致辞后,由宁波市对外贸易经济合作局局长俞丹桦介绍宁波市服务外包产业的发展现状。宁波市是国内较早启动服务外包产业的城市之一。从2008至2012年,宁波承接服务外包业务转移金额以年均38.4%的速度增长,2012年实现服务外包执行总额达84.63亿元,离岸服务外包执行额4.1亿美元。宁波市目前已建成服务外包示范园区4个,聚集服务外包企业727家,从业人员近3万人,业务拓展到123个国家和地区,形成了以软件研发、企业供应链管理、动漫创意、工业设计、物流服务等领域为特色的产业集群。


宁波市政府副秘书长丁海滨主持上半场峰会


宁波市对外贸易经济合作局局长俞丹桦在峰会上演讲

峰会第二阶段,由中国服务外包研究中心副主任金世和主持。首先演讲的嘉宾是云华时代智能科技有限公司董事长郭昕。他作了题为《服务外包产业的周期与生命力》的演讲。认为我国服务外包产业正发展面临重要战略机遇。未来企业信息化将成为数字制造的核心,信息技术的变革给服务外包产业发展带来新的挑战:社会化商务的兴起推动转型升级的需求,企业管理形态向深入客户关系管理的高端业务转型,服务外包企业自身管理方式基于云计算发生变革,核心与非核心业务价值被重新衡量,智慧城市、面向制造的信息服务、现代服务业、电子商务外包将成为服务外包重点突破领域。


中国服务外包研究中心副主任金世和主持下半场峰会


云华科技董事长郭昕在峰会上演讲

文思海辉技术有限公司副总裁修斯肯用中文演讲题目是《全球服务外包的机遇与挑战》,他强调服务外包的核心就是服务产品化,而品牌体现了产品的核心价值。他判断中国IT服务行业的发展速度将大大超过全球IT服务市场的增长速度。文思海辉非常重视品牌的塑造,新的品牌标识传递着新公司的价值主张,即与客户结成固若磐石的合作伙伴关系,在全球范围内为客户提供下一代企业信息技术应用服务,为他们创造商业价值。


文思海辉技术有限公司副总裁修斯肯在峰会上演讲

中国服务外包研究中心郑锦荣教授演讲的题目是《中国服务外包景气指数的研究与实践》。他认为,自研究中心成立以来一直在研究的服务外包发展指数能定量地反映服务外包行业发展动态,将成为中国服务外包行业的“晴雨表”或“报警器”,为接包企业提供决策依据,帮助发包企业及时了解市场动态,同时通过监测景气动向、预测未来趋势,辅助政府决策。


中国服务外包研究中心郑锦荣教授在峰会上演讲

商务部研究院服务贸易研究所李钢所长演讲的题目是《进一步提升我国服务外包国际竞争力》。他重点分析了我国服务外包产业的国际竞争力现状。他运用国际竞争力要素分析理论,描绘出服务外包核心竞争力演变过程,提出打造服务外包国际竞争力需要实现六大转变,即提升人力资本,培育核心技术与创新能力,实施知识产权和标准化战略,坚持引进来与走出去双向互动、硬实力和软实力相结合,离岸与在岸并举发展,从而营造可持续服务交付优势。

商务部研究院服贸所所长李钢在峰会上演讲

下午,为进一步学习和贯彻《国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函》([2013]33号)(以下简称国办函33号文件)精神,推动我国服务外包产业快速健康发展,中国服务外包研究中心组织召开了学习贯彻国办函33 号文件座谈会。会议由中国服务外包研究中心副主任金世和主持。商务部服贸司有关领导,中国社科院、西安交大、广州外语外贸大学、宁波理工大学、重庆外包协会的专家以及服务外包示范城市和申报城市商务主管部门的有关领导共50余人参加了会议。在四个小时的座谈会上,大家踊跃发言,气氛热烈。与会代表一致认为,国办函33号文件的出台非常及时,很受鼓舞。文件延续并完善了支持服务外包产业发展的政策措施,并将在服务外包中高端人才培养、加快国际营销网络建设、促进服务外包离岸在岸协调发展以及营造良好发展环境等方面出台具体支持政策,为我国服务外包产业的发展指明了方向,增强了信心,注入了新的活力,同时再一次表明国家持续支持服务外包发展的坚定决心。(杨梅、孙瑜)


学习贯彻国办函〔2013〕33号文件座谈会


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