近日，商务部正式发布《中国服务外包发展报告2019》。

2019年是新中国成立70周年，也是决胜全面建成小康社会的关键之年。在国际国内形势复杂多变的情况下，中国坚持新发展理念，落实贸易高质量发展，推动服务外包加快转型升级，实现服务外包产业持续增长。2019年，承接服务外包合同额2357.0亿美元，同比增长17.9%，比上年提高7.3个百分点；执行额1580.8亿美元（合人民币10695.1亿元，首次突破万亿元），同比增长9.0%。

目　　录

第一章　中国服务外包发展概况

第一节　总体情况

第二节　产业结构

第三节　服务外包企业

第四节　新技术新业态新模式

第二章　中国离岸服务外包重点市场

第一节　中国离岸服务外包市场区域分布

第二节　中国十大离岸服务外包来源地

第三节　“一带一路”沿线国家

第三章　中国服务外包部分重点领域

第一节　制造业服务外包

第二节　生物医药研发合同外包

第三节　金融服务外包

第四章　中国服务外包产业区域发展布局

第一节　地区发展布局

第二节　经济圈发展布局

第三节　城市发展布局

第五章　全球服务外包发展概况

第一节　全球服务外包发展环境

第二节　全球服务外包总体情况

第三节　全球服务外包发展趋势

第六章　全球服务外包主要发包国

第一节　美国

第二节　西欧国家

第三节　日本

第四节　中国

第七章　全球服务外包主要接包国

第一节　印度

第二节　中国

第三节　爱尔兰

第四节　菲律宾

第五节　越南

第六节　马来西亚

图解目录

图1-1　2009—2019年中国服务外包规模及增速

图1-2　2009—2019年中国离岸服务外包规模及增速

图1-3　2009—2019年中国在岸服务外包规模及增速

图1-5　2009—2019年中国服务外包执行额结构

图1-6　2019年中国ITO发展规模及增速

图1-7　2019年中国ITO执行额构成及增速

图1-8　2019年中国BPO发展规模及增速

图1-9　2019年中国BPO执行额构成及增速

图1-10　2019年中国KPO发展规模及增速

图1-11　2019年中国KPO执行额构成及增速

图1-12　2009—2019年新增服务外包企业数量

图1-13　2019年各性质企业服务外包执行额占比

图2-1　2009—2019年承接美国服务外包执行额及占比

图2-2　2009—2019年承接中国香港服务外包执行额及占比

图2-3　2009—2019年承接日本服务外包执行额及占比

图2-4　2009—2019年承接新加坡服务外包执行额及占比

图2-5　2009—2019年承接韩国服务外包执行额及占比

图2-6　2009—2019年承接德国服务外包执行额及占比

图2-7　2009—2019年承接中国台湾服务外包执行额及占比

图2-8　2009—2019年承接英国服务外包执行额及占比

图2-9　2009—2019年承接法国服务外包执行额及占比

图2-10　2009—2019年承接瑞士服务外包执行额及占比

图2-11　2014—2019年承接“一带一路”服务外包情况

图2-12　2019年“一带一路”不同区域服务外包执行额及占比

图3-1　2015—2019年中国制造业服务外包规模及增速

图3-2　2019年中国制造业服务外包十大离岸来源国（地区）

图3-3　2015—2019年制造业服务外包细分领域增速比较

图3-4　2015—2019年全球医药研发支出及增速

图3-5　新兴公司后期研发管线占比持续提高

图3-6　2014—2023年全球CRO行业规模及增速

图3-7　2014—2023年中国医药研发支出规模及增速

图3-8　2014—2023年中国CRO行业规模及增速

图3-9　2018年全球和国内CRO细分市场份额比例

图3-10　2014—2019年中国CRO接包规模及增长

图3-11　2015—2019年中国金融服务外包规模及增速

图3-12　2019年中国离岸金融服务外包主要来源地

图4-1　2019年各区域执行额及增速统计图

图4-2　2009—2019年服务外包示范城市服务外包执行额规模、增速及占比

图4-3　2009—2019年服务外包示范城市离岸业务执行额、增速及占比

图4-4　2009—2019年服务外包示范城市在岸业务执行额、增速及占比

图5-1　2008—2019年全球GDP及增速

图5-2　2008—2019年服务出口规模及增速

图5-3　2015—2019年全球离岸服务外包规模及增速

图5-4　2019年全球离岸服务外包结构

图5-5　2017—2019全球大额服务外包规模

图5-6　2017—2019美洲地区大额服务外包规模

图5-7　2017—2019EMEA地区大额服务外包规模

图5-8　2017—2019亚太地区大额服务外包规模

图6-1　美国离岸服务外包发包结构及增速

图6-2　西欧国家IT服务市场份额

图6-3　德国离岸服务外包发包结构及增速

图6-4　法国离岸服务外包发包结构及增速

图6-5　荷兰离岸服务外包发包结构及增速

图6-6　日本离岸服务外包发包结构及增速

图6-7　日本IT服务市场份额

图6-8　中国离岸服务外包发包结构及增速

图7-1　2015—2019财年印度IT-BPM产业产值

图7-2　爱尔兰离岸服务外包接包结构及增速

图7-3　越南IT产业结构

图7-4　马来西亚离岸服务外包接包结构与增速

表格目录

表1-1　中国各省市自治区服务外包企业数量

表3-1　2015—2019年中国各省区市制造业服务外包执行额

表3-2　新药研发不同阶段中国与发达国家成本比较

表4-1　2019年中国各区域服务外包数据统计

表4-2　2019年东部地区服务外包前五大省市发展情况

表4-3　2019年中部地区服务外包统计情况

表4-4　2019年西部地区主要省市服务外包发展情况

表4-5　2019年东北地区服务外包统计情况表

表4-6　2019年长江经济带服务外包规模占比情况

表4-7　2019年长江经济带服务外包规模增速情况

表4-8　2019年京津冀服务外包发展情况

表4-9　2019年长三角服务外包发展统计

表4-10　2019年长江中游城市群服务外包发展统计

表4-11　示范城市带动城市发展情况

表5-1　2020年6月世界银行对全球经济预测

点击查看报告全文：中国服务外包发展报告2019年.pdf